¿Sabías que las compras están influenciadas por la psicología más de lo que te imaginás? Te compartimos algunos aspectos clave a tener en cuenta:
EMOCIÓN VS. LÓGICA:
Muchas veces, nuestras decisiones de compra las guían las emociones, y después las respaldamos con lógica. Los emprendedores astutos apuntan a ambas.
INFLUENCIA SOCIAL:
¿Alguna vez compraste algo porque un amigo lo recomendó o porque lo viste en otros? La opinión de los demás tiene mucho peso en nuestras elecciones de compra.
SESGO DE CONFIRMACIÓN:
Solemos buscar información que confirme que hicimos una buena compra. Esto hace que las reseñas positivas y la satisfacción del cliente sean muy importantes.
URGENCIA Y ESCASEZ:
Ofertas que tienen un tiempo limitado o productos "edición limitada" pueden generar una sensación de urgencia que nos lleva a tomar decisiones de compra rápidas.
LA EXPERIENCIA DE COMPRA:
Desde cómo navegamos en línea hasta cómo nos atienden en un comercio, la experiencia de compra tiene un gran impacto en nuestra satisfacción y en nuestra lealtad como clientes.
Entender estos aspectos de la psicología de las compras te ayudará a tomar decisiones más informadas como consumidor y a mejorar tus estrategias de ventas si sos vendedor.