Si desconocés o no cumplís con los términos y condiciones, Mercado Libre puede suspender tu cuenta de forma temporaria o permanente.
Estos son algunos de los motivos:
OPERAR CON MÚLTIPLES CUENTAS
No está permitido tener más de una cuenta en el sitio. Por lo tanto, si usás más de un perfil podés ser suspendido.
PUBLICAR PRODUCTOS PROHIBIDOS
En caso de venderlos, tu cuenta puede ser suspendida de forma permanente.
Artículos prohibidos como por ejemplo; armas, municiones, material explosivo, servicios fuera de la ley, estupefacientes y sustancias prohibidas, etc.
DESCONOCER LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
La plataforma vela por los derechos de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Suspende las publicaciones y cuentas de los vendedores que reciban denuncias por la comercialización indebida de esos productos y que no presenten la documentación que los avale. Ejemplo replicas.
INCUMPLIMIENTO DE VENTA
Si tu porcentaje de ventas canceladas es igual o superior al 2,5%, podés ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por Mercado Libre para continuar vendiendo en el sitio.
COMUNICARTE DE FORMA INAPROPIADA
No está permitido el uso de lenguaje vulgar o agresivo. Por ejemplo, faltarle el respeto a un comprador que te realiza una consulta en la sección de preguntas o a través de la Mensajería.
PROMOVER LAS VENTAS FUERA DE LA PLATAFORMA
Enviar un número de teléfono, un email o cualquier link externo que favorezca la concreción de la venta fuera de Mercado Libre.
ERROR EN TU EMAIL
Cuando los mensajes de Mercado Libre no llegan al correo que informaste, la cuenta puede suspenderse hasta que brindes un email válido.
FALTA DE PAGO
Para mantener tu cuenta activa tenés que tener tu factura paga. Si tenés una deuda: tu cuenta puede ser suspendida hasta que sea regularizada.
NO RESOLVER TUS RECLAMOS
Resolvé los reclamos que tus compradores te efectúan, ya que si tenés una tasa elevada de reclamos sin resolver, tu cuenta puede ser suspendida temporalmente.