Una factura electrónica ya emitida no puede borrarse. Lo que se hace es emitir un comprobante que “corrige” o “anula” la factura original, por lo que lo correcto es hacer una nota de crédito. Por lo tanto, “anular” en este caso significa emitir el documento de ajuste apropiado que deje constancia del error, devolución, duplicación, o lo que haya sucedido.
Para realizar una nota de crédito o débito se deberá proceder de la misma manera que cuando se crea una factura:
1. Ingresá al portal de ARCA (Ex AFIP) www.arca.gob.ar con tu CUIT/CUIL y tu Clave Fiscal.
2. Asegurate de tener habilitados los servicios necesarios ingresando en “Comprobantes en línea” u otro sistema de facturación electrónica).
3. Dentro del servicio, buscá la opción para "generar comprobantes" (nota de crédito o nota de débito).
4. Selecciona el punto de venta, número de factura, tipo, fecha, importe, cliente. Luego seleccioná el tipo de ajuste según corresponda (crédito o débito)
5. Completá los datos del comprobante original que querés corregir y describí el motivo de la corrección en "Referencia" (por ejemplo: “Factura duplicada”, “Error en importe”, “Devolución de mercadería”, etc.).
6. A continuación, vinculá la nota al comprobante original para que quede registro de la corrección.
7. Conservá ambos documentos: la factura original y la nota de ajuste. Esto te permite respaldar contablemente la operación.
Buenas prácticas y puntos a tener en cuenta
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Verificá antes de emitir para evitar errores, ya que aplicarlos después implica emitir notas de ajuste.
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Guardá constancias de emisión: factura original + nota de crédito o débito + registro del sistema digital de ARCA (Ex AFIP).
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Si la factura será corregida, hacelo lo antes posible para evitar conflictos contables o de control.
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Consultá con tu contador si tenés dudas sobre el tipo de ajuste que corresponde.
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Revisá que el servicio electrónico que usás para emitir esté habilitado y actualizado.
Si necesitas asesoramiento, dejá tus datos y un asesor te va a contactar para ayudarte y darte información.